കുട്ടിയുടെ ജനനേന്ദ്രിയത്തിൽ അണുബാധയെ തുടർന്നാണ് വീക്കം ഉണ്ടായത്. ഈ വിവരം സ്ഥിരമായി കാണിക്കുന്ന ഡോക്ടറെ വിളിച്ചുപറഞ്ഞിരുന്നു. ഡോക്ടറുടെ നിർദേശം അനുസരിച്ചാണ് മാർക്ക് ഉപയോഗിച്ചിരുന്ന ആൻഡ്രോയ്ഡ് ഫോണെടുത്ത് കുഞ്ഞിന്‍റെ ജനനേന്ദ്രിയത്തിന്‍റെ ചിത്രം മാർക്കിന്റെ ഭാര്യ എടുത്തത്. ഈ ചിത്രം ക്ലിനിക്കിന്‍റെ ഓൺലൈൻ കൺസൾട്ടേഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലേക്ക് ഷെയർ ചെയ്തു നൽകുകയും ചെയ്തു. 2021 ഫെബ്രുവരിയിലായിരുന്നു ഈ സംഭവം.
ക്ലിനിക്കിൽ കോവിഡ് വ്യാപനം രൂക്ഷമായതിനാലും പിറ്റേദിവസം അവധി ആയതിനാലുമാണ് ഇത്തരത്തിൽ ഓൺലൈൻ കൺസൾട്ടേഷന് ശ്രമിച്ചതെന്നും മാർക്ക് പറയുന്നു. 2021 ഫെബ്രുവരിയിലെ ഒരു വെള്ളിയാഴ്ച രാത്രിയിലാണ് കുഞ്ഞിന്‍റെ ആരോഗ്യപ്രശ്നം മാർക്കും ഭാര്യയും ശ്രദ്ധിച്ചത്. ശനിയാഴ്ചയായതിനാലും കോവിഡ് വ്യാപനം രൂക്ഷമായതിനാലും അടുത്ത ദിവസം രാവിലെ ഒരു എമർജൻസി കൺസൾട്ടേഷൻ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാൻ മാർക്കിന്റെ ഭാര്യ അവരുടെ ഹെൽത്ത് കെയർ പ്രൊവൈഡറെ വിളിച്ചു. ഫോട്ടോകൾ അയയ്‌ക്കാൻ ഒരു നഴ്‌സ് പറഞ്ഞു, ഡോക്ടർക്ക് അവ മുൻകൂട്ടി പരിശോധിക്കാൻ വേണ്ടിയാണ് ഇത്തരത്തിൽ അയച്ചുനൽകാൻ പറഞ്ഞത്.
advertisement
മാർക്കിന്റെ ഭാര്യ തന്റെ ഭർത്താവിന്റെ ഫോൺ ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ മകന്റെ ജനനേന്ദ്രിയത്തിന്‍റെ കുറച്ച് ചിത്രങ്ങൾ അവളുടെ ഐഫോണിലേക്ക് അയച്ചു, അങ്ങനെ ആ ചിത്രങ്ങൾ മാർക്കിന്റെ ഭാര്യയുടെ ഐഫോണിൽനിന്ന് ആരോഗ്യ പരിരക്ഷാ ദാതാവിന്റെ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സംവിധാനത്തിലേക്ക് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്തു.
മാർക്കിന്റെ ആൻഡ്രോയ്ഡ് ഫോൺ വഴി ചിത്രം കൈമാറിയതോടെ കഴിഞ്ഞ കുറേ വർഷങ്ങളായി ഫോണിലുണ്ടായിരുന്ന കോൺടാക്റ്റുകൾ, ഇമെയിലുകൾ, ഫോട്ടോകൾ എന്നിവ നഷ്ടമായി. മാർക്കിനെക്കുറിച്ച് പൊലീസ് അന്വേഷണവും ആരംഭിച്ചു. കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്ന ചിത്രങ്ങളും വിവരങ്ങളും കൈമാറുന്ന ആളുകളെ കുടുക്കാൻ ഗൂഗിൾ ആവിഷ്ക്കരിച്ച ഒരു അൽഗോരിതത്തിലാണ് മാർക്ക് കുടുങ്ങിയത്.
ഉപയോക്താക്കളുടെ ക്രിമിനൽ സ്വഭാവം കണ്ടെത്തുന്നതിനും തടയുന്നതിനും അവരുടെ സെർവറിലൂടെ എന്താണ് കടന്നുപോകുന്നതെന്ന് പരിശോധിക്കാനാണ് ഗൂഗിൾ ഈ സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ലൈംഗിക ദുരുപയോഗ ചിത്രങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ വ്യാപനത്തെ ചെറുക്കുന്നതിന് കമ്പനികളുടെ സഹകരണം അനിവാര്യമായതിനാലാണ് വൻകിട ടെക് കമ്പനികൾ ഇത്തരമൊരു അൽഗോരിതം രൂപപ്പെടുത്തിയത്. എന്നാൽ അമേരിക്കയിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത രണ്ടു സംഭവങ്ങളിൽ നിരപരാധികൾ ഇത്തരത്തിൽ കുടുങ്ങിയതായി ന്യൂയോർക്ക് ടൈംസ് നടത്തിയ ഒരു അന്വേഷണത്തിൽ വ്യക്തമായി.
മാർക്ക് ഗൂഗിളിനെ കൂടുതലായി ആശ്രയിച്ചിരുന്ന ആളായിരുന്നു. ആൻഡ്രോയിഡ് സ്മാർട്ട്ഫോൺ ക്യാമറ ഉപയോഗിച്ച് എടുത്തിരുന്ന ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും Google ക്ലൗഡിലേക്ക് ബാക്കപ്പ് ചെയ്തു. ഗൂഗിൾ ഫൈ ഉപയോഗിച്ച് അയാൾക്ക് ഒരു ഫോൺ പ്ലാൻ ഉണ്ടായിരുന്നു. മകന്റെ ഫോട്ടോകൾ എടുത്ത് രണ്ട് ദിവസത്തിന് ശേഷം, മാർക്കിന്റെ ഫോണിൽ ഒരു നോട്ടിഫിക്കേഷൻ ലഭിച്ചു: "Google-ന്റെ നയങ്ങളുടെ കടുത്ത ലംഘനവും നിയമവിരുദ്ധവും ആയേക്കാവുന്ന" ഹാനികരമായ ഉള്ളടക്കം കാരണം നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കി. "കൂടുതലറിയുക" എന്ന ലിങ്ക്, "കുട്ടികളുടെ ലൈംഗികാതിക്രമവും ചൂഷണവും" ഉൾപ്പെടെയുള്ള സാധ്യമായ കാരണങ്ങളുടെ ഒരു പട്ടികയിലേക്ക് നയിച്ചു.
മാർക്ക് ആദ്യം ആശയക്കുഴപ്പത്തിലായെങ്കിലും പിന്നീട് മകന്റെ അണുബാധയെക്കുറിച്ചും ചിത്രമെടുത്ത കാര്യവും ഓർത്തു. "ഓ, ദൈവമേ, അത് കുട്ടികളുടെ അശ്ലീലമാണെന്ന് ഗൂഗിൾ കരുതുന്നു,"- ന്യൂയോർക്ക് ടൈംസിനോട് സംസാരിക്കവെ മാർക്ക് പറഞ്ഞു. മകന്റെ അണുബാധയെ കുറിച്ച് വിശദീകരിച്ചുകൊണ്ട് ഗൂഗിളിന്റെ തീരുമാനം പുനഃപരിശോധിക്കണമെന്ന് അഭ്യർത്ഥിച്ചുകൊണ്ട് അദ്ദേഹം ഒരു ഓൺലൈൻ അപേക്ഷ നൽകി. എന്നാൽ ആ അപേക്ഷ ഗൂഗിൾ തള്ളി. ഗൂഗിളിന്റെ വിലക്ക് വന്നതോടെ അയാൾക്ക് ഇമെയിലുകൾ, സുഹൃത്തുക്കൾക്കും മുൻ സഹപ്രവർത്തകർക്കുമുള്ള കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ, മകന്റെ ജീവിതത്തിന്റെ ആദ്യ വർഷങ്ങളുടെ അത്യുപൂർവ്വമായ ചിത്രങ്ങൾ എന്നിവ നഷ്‌ടപ്പെടുക മാത്രമല്ല, Google Fi അക്കൗണ്ട് ഷട്ട് ഡൗൺ ചെയ്തു, അതായത് ഫോൺ നമ്പർ പോലും ഉപയോഗശൂന്യമായി മാറി. അവന്റെ പഴയ ഫോൺ നമ്പറിലേക്കും ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലേക്കും ആക്‌സസ് ഇല്ലെങ്കിൽ, മറ്റ് ഇന്റർനെറ്റ് അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുന്നതിന് ആവശ്യമായ സുരക്ഷാ കോഡുകൾ അയാൾക്ക് നേടാനായില്ല, ഡിജിറ്റൽ ജീവിതത്തിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും മാർക്കിന് നഷ്ടമായി.
ഒരു പ്രസ്താവനയിൽ, ഗൂഗിൾ പറഞ്ഞു, "കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്ന വസ്തുക്കൾ വെറുപ്പുളവാക്കുന്നതാണ്, ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ഇത് വ്യാപിക്കുന്നത് തടയാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്". മാർക്ക് അപ്പീൽ സമർപ്പിച്ച് കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം, കൂടുതൽ വിശദീകരണങ്ങളില്ലാതെ അക്കൗണ്ട് പുനഃസ്ഥാപിക്കില്ലെന്ന് Google പ്രതികരിച്ചു.
മാർക്കിന്റെ പ്രശ്‌നങ്ങൾ ആരംഭിച്ചതിന്റെ പിറ്റേന്ന്, ടെക്‌സാസിലും ഇതേ സാഹചര്യം ഉണ്ടായി. ഹൂസ്റ്റണിലെ ഒരു പിഞ്ചുകുഞ്ഞിന് ജനനേന്ദ്രിയത്തിൽ" അണുബാധ ഉണ്ടായിരുന്നു, അവന്റെ അച്ഛൻ ഒരു ഓൺലൈൻ പോസ്റ്റിൽ ഇക്കാര്യം എഴുതി. ശിശുരോഗവിദഗ്ദ്ധന്റെ അഭ്യർത്ഥനപ്രകാരമാണ് മകന്റെ ചിത്രങ്ങൾ എടുത്തതെന്ന് കാസിയോ എന്ന യുവാവ് പറയുന്നു. ഫോട്ടോകൾ എടുക്കാൻ ഒരു ആൻഡ്രോയിഡ് ഉപയോഗിച്ചു, അത് Google ഫോട്ടോസിലേക്ക് യാന്ത്രികമായി ബാക്കപ്പ് ചെയ്തു. തുടർന്ന് ഗൂഗിളിന്റെ ചാറ്റ് സർവീസ് വഴി അവ തന്റെ ഭാര്യക്ക് അയച്ചുകൊടുത്തു. എന്നാൽ മാർക്കിന് ഉണ്ടായ അനുഭവം തന്നെയായിരുന്നു കാസിയോയ്ക്കും ഉണ്ടായത്. തന്റെ ജിമെയിൽ അക്കൗണ്ട് പ്രവർത്തനരഹിതമായി. ഇത് മൂലം ഒരു വീട് വാങ്ങാൻ പദ്ധതിയിട്ടിയിരുന്ന കാസിയോയ്ക്ക് അത് തൽക്കാലത്തേക്കെങ്കിലും നീട്ടിവെക്കേണ്ടിവന്നു.