സന്ദേശം അയയ്ക്കുന്നതിന് ഏറ്റവും ജനപ്രിയ ആപ്പാണ് ഫേസ്ബുക്ക് ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള വാട്സാപ്പ്. ലോകത്ത് കോടി കണക്കിന് ആളുകൾ ഈ ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ചുവരുന്നു. എന്നാൽ 2021 പിറക്കുന്നതോടെ ചില ആൻഡ്രോയ്ഡ്-ഐഫോൺ മോഡലുകളിൽ വാട്സാപ്പ് ലഭിക്കില്ലെന്ന് കമ്പനി അറിയിക്കുന്നു. ഇതോടെ ആയിരകണക്കിന് ആളുകൾക്ക് വാട്സാപ്പ് ഉപയോഗിക്കാൻ സാധിക്കാതെയാകും.
IOS 9 അല്ലെങ്കിൽ അതിന് മുകളിലോ Android 4.0.3 അല്ലെങ്കിൽ അതിന് മുകളിലോ അപ്ഗ്രേഡുചെയ്യാത്ത പഴയ സ്മാർട്ട്ഫോൺ ഉപയോക്താക്കൾക്കാണ് വാട്ട്സ്ആപ്പ് സേവനം പുതുവർഷത്തിൽ ലഭിക്കാതെയാകുക. അതുകൊണ്ടുതന്നെ ആൻഡ്രോയ്ഡ് - ഐഒഎസ് എന്നിവ അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യണമെന്നാണ് വാട്സാപ്പ് നിർദേശിക്കുന്നത്. എന്നാൽ ചില ഫോണുകളിൽ ഒ.എസ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാൻ സാധിക്കില്ല. ഇത്തരക്കാർ ഒന്നുകിൽ ഒരു പുതിയ സ്മാർട്ട്ഫോൺ വാങ്ങുകയോ അല്ലെങ്കിൽ വാട്ട്സ്ആപ്പിന് പകരമുള്ള ഏതെങ്കിലും ആപ്പ് അന്വേഷിക്കുകയോ ചെയ്യേണ്ടിവരും.
ഐഫോൺ ഉപകരണങ്ങളിൽ സിസ്റ്റം അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നത് എളുപ്പമാണ്, കാരണം അവർക്ക് 'സെറ്റിങ്സ്'- ൽ 'ജനറൽ' ഓപ്ഷനിൽ പോയി 'സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റ്' ടാപ്പുചെയ്യുക. അവർ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒഎസിന്റെ ഏത് പതിപ്പാണെന്നും അപ്ഗ്രേഡുചെയ്യാനാകുമോ ഇല്ലയോ എന്ന് അറിയാൻ ഇത് അവരെ സഹായിക്കും. മറുവശത്ത്, Android ഉപയോക്താക്കൾ ഇത് അവരുടെ സ്മാർട്ട്ഫോണിന്റെ 'സെറ്റിങ്സ്'-ൽ 'About Phone' വിഭാഗത്തിൽ കണ്ടെത്താം.